Marketingowy Słowniczek, czyli 25 skrótów, które każdy marketer powinien znać
- Wiktoria Machała
- 20 paź
- 5 minut(y) czytania
Marketing to dziedzina pełna skrótów.
Na pierwszy rzut oka mogą wydawać się chaotyczne i niezrozumiałe, ale w rzeczywistości to narzędzia, które ułatwiają pracę, planowanie kampanii i rozmowy z klientami. Zebrałam dla Ciebie 30 najważniejszych akronimów, które każdy marketer powinien znać na pamięć.
Marketingowe skróty 101Marketingowy Słowniczek
Głęboki oddech i... zaczynamy:
SEO - Search Engine Optimization
Optymalizacja treści i strony internetowej pod kątem wyszukiwarek, żeby poprawić widoczność i przyciągnąć więcej ruchu organicznego.
To wszystkie działania, które sprawiają, że Twoja strona w końcu pojawia się w Google. Bo fajnie jest mieć super treści, ale jeszcze fajniej, gdy ktoś je w ogóle zobaczy.
PPC - Pay-Per-Click
Model reklamy, w którym płacisz tylko za kliknięcia w reklamę, co pozwala mierzyć realny efekt kampanii.
Płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie w Twoją reklamę. Bez zgadywania, i bez wyrzucania pieniędzy w błoto, bo płacisz za realne zainteresowanie Twoją treścią.
CTR - Click-Through Rate
Wskaźnik procentowy pokazujący, ilu użytkowników kliknęło w link lub reklamę w stosunku do liczby jej wyświetleń. Pozwala ocenić skuteczność treści.
Mówi Ci, ile osób naprawdę zainteresowało się tym, co pokazałaś /eś. Czy Twój post przyciąga uwagę, czy tylko mignął w feedzie i nikogo nie zatrzymał.
CPC - Cost Per Click
Koszt jednego kliknięcia w reklamę w modelu PPC, pomagający optymalizować kampanie pod względem wydatków i efektywności.
Ile kosztuje Cię jedno kliknięcie w reklamę. Dzięki temu wiesz, ile płacisz za zainteresowanie i możesz lepiej planować swoje wydatki.
KPI - Key Performance Indicator
Kluczowe wskaźniki efektywności, które pomagają mierzyć sukces działań marketingowych i ocenić, czy cele są realizowane.
To takie małe drogowskazy, które pokazują, czy idziesz w dobrą stronę. Dzięki nim wiesz, co działa, a co wymaga poprawy, zamiast działać na ślepo.
B2B - Business to Business
Model biznesowy, w którym firma sprzedaje produkty lub usługi innym firmom. Decyzje zakupowe w B2B często zależą od relacji i długofalowej współpracy.
Sprzedajesz swoje produkty albo usługi innym firmom, a nie indywidualnym klientom. Na koniec dnia liczą się profesjonalizm i dobre relacje.
B2C - Business to Consumer
Model biznesowy, w którym firma sprzedaje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom. Tutaj liczy się storytelling, emocje i budowanie relacji z odbiorcą.
Sprzedajesz prosto do ludzi, więc bardziej chodzi o emocje, vibe marki i to, żeby ludzie naprawdę chcieli tworzyć z Tobą relacje, a nie tylko kupować.
ROI - Return on Investment
Wskaźnik zwrotu z inwestycji, pokazujący, ile zarobiłaś /eś w stosunku do wydanych środków. Pozwala ocenić opłacalność działań marketingowych.
Pokazuje, ile faktycznie zarobiłaś w porównaniu do tego, co wydałaś. Bo możesz robić super posty i kampanie, ale dopiero ROI mówi Ci, czy to naprawdę się opłacało.
CRO - Conversion Rate Optimization
Proces optymalizacji strony lub kampanii w celu zwiększenia liczby konwersji, czyli wykonania pożądanej akcji przez użytkownika (np. zakup, zapis do newslettera).
Wszystko, co robisz, żeby więcej osób zrobiło to, czego chcesz, czyli kliknęło, kupiło, zapisało się. Bo ruch na stronie to jedno, ale ważniejsze to, co ma sens dla Twojego biznesu.
CTA - Call to Action
Zachęta do podjęcia konkretnej akcji - kliknięcia, zapisania się, zakupu. Nieodzowny element każdej kampanii marketingowej.
To ten magiczny przycisk albo tekst, który mówi: „Hej, zrób coś teraz!”. Bez CTA nawet najlepsza treść może zostać tylko ładną dekoracją feedu.
CRM - Customer Relationship Management
System lub strategia zarządzania relacjami z klientami, który pomaga śledzić kontakty, historię współpracy i preferencje klientów.
Czyli taki Twój magiczny dzienniczek na klientów. Od razu wiesz, kto, kiedy i co lubi, żeby zawsze być o krok przed konkurencją.
UGC - User Generated Content
Treści tworzone przez użytkowników lub klientów, które wspierają promocję marki i budują zaufanie.
Kiedy Twoje klientki robią zdjęcia, opinie albo filmy o Twojej marce. Na pewno juz wiesz, że nic nie działa tak mocno jak prawdziwe polecenia.
SOV - Share of Voice
Udział marki w całej „dyskusji” na rynku lub w mediach w stosunku do konkurencji, mierzący widoczność i rozpoznawalność.
To Twój procent w całych w social mediach. Im większy SOV, tym bardziej ludzie o Tobie (lub Twojej marce) mówią i Cię zauważają.
BR - Bounce Rate
Wskaźnik pokazujący odsetek użytkowników, którzy opuścili stronę po obejrzeniu tylko jednej podstrony.
Ilu ludzi przychodzi na Twoją stronę i wychodzi po sekundzie. Wysoki bounce rate to znak, że coś trzeba poprawić, żeby zostali dłużej.
KOL - Key Opinion Leader
Osoba mająca znaczący wpływ w swojej branży i opinię, która może wpływać na decyzje innych.
To ekspert, którego słuchają inni, więc jeśli mówi o Twojej marce, ludzie od razu bardziej Ci ufają.
BR - Brand Recognition
Poziom, w jakim konsumenci rozpoznają Twoją markę i potrafią ją odróżnić od konkurencji.
To moment, kiedy ktoś widzi Twój znak, logo lub post i od razu mówi „Aaa, to ta marka!”.
IM - Influencer Marketing
Strategia marketingowa polegająca na współpracy z influencerami w celu promowania produktów lub usług.
Współpraca z osobami, które mają wpływ na swoich obserwatorów. Fajny sposób, żeby Twoja marka dotarła do nowych ludzi.
A/B Testing
Metoda porównywania dwóch wersji tej samej kampanii, strony lub posta, aby sprawdzić, która działa lepiej pod kątem konwersji lub zaangażowania.
Mały eksperyment, gdzie pokazujesz dwie wersje posta lub reklamy i sprawdzasz, która się bardziej „klika”. Dzięki temu wiesz, co naprawdę działa.
ROAS - Return On Ad Spend
Wskaźnik mierzący zwrot z wydatków na reklamy, czyli ile zarobiłaś /eś w stosunku do pieniędzy wydanych na kampanię.
Pokazuje, ile zarobiłaś /eś na każdej złotówce wydanej na reklamy. Dobrze wiedzieć, czy Twoje reklamy działają, czy trzeba coś poprawić.
WOM - Word of Mouth
Czyli nic innego jak marketing szeptany. Promocja marki poprzez rekomendacje i opinie zadowolonych klientów.
To, kiedy ludzie sami mówią innym o Twojej marce, bo naprawdę im się podoba. Najbardziej wiarygodna i naturalna reklama ever.
CAC - Customer Acquisition Cost
Koszt pozyskania jednego klienta, obejmujący wszystkie działania marketingowe i sprzedażowe.
Ile średnio musisz wydać, żeby zdobyć nowego klienta - przydatne, żeby nie przepalać budżetu.
TOFU - Top of Funnel
Górny etap lejka sprzedażowego, gdzie użytkownicy dopiero trafiają na markę.
Pierwsze zetknięcie - czas na przyciągające uwagę posty, które mówią „Hej, to może być dla Ciebie!”.
MOFU - Middle of Funnel
Środkowy etap lejka sprzedażowego, gdzie użytkownicy zaczynają myśleć o Twojej marce poważniej.
To moment, kiedy ktoś już Cię zna i rozważa współpracę - czas na wartościowy content i zbudowanie relacji.
BOFU - Bottom of Funnel
Dolny etap lejka sprzedażowego, gdzie użytkownicy są gotowi podjąć decyzję zakupową.
Tu ktoś mówi „Ok, chcę to kupić” - czas na konkretne CTA i ofertę, która nie pozostawia wątpliwości.
CLV - Customer Lifetime Value
Szacunkowa wartość przychodów, jaką przyniesie klient przez cały okres współpracy z Twoją marką.
Ile w sumie zarobisz na jednej klientce. Pomaga planować inwestycje w marketing.
Znajomość tych 25 skrótów to nie tylko kwestia teorii. Dzięki nim łatwiej przeanalizujesz kampanie, zmierzysz efekty, porozmawiasz z klientami i stworzysz strategie, które naprawdę działają. Marketingowy Słowniczek to taki zestaw narzędzi, który sprawia, że marketing staje się czytelny, mierzalny i… znacznie przyjemniejszy.
Teraz kolejny krok należy do Ciebie: zacznij świadomie korzystać ze skrótów w swojej pracy i obserwuj, jak zmienia się Twój workflow i pewność siebie jako marketerki 🫶🏼
