Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 23.08.2026

​

1. Postanowienia ogólne

​

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.ouico.net oraz zasady świadczenia usług przez OUICO.

2. Usługi oferowane przez OUICO obejmują w szczególności doradztwo, audyty, strategie, konsultacje, działania związane z LinkedIn, personal brandingiem, content marketingiem, social media, komunikacją marki oraz szkolenia i warsztaty.

3. Właścicielem strony internetowej oraz podmiotem świadczącym usługi jest:

Wiktoria Machała prowadząca działalność gospodarczą pod firmą OUICO Wiktoria Machała
NIP: 7282872570
REGON: 525120440
adres: ul. Milionowa 8/156, 93-193 Łódź, Polka
e-mail: wiktoria@ouico.net

1. Kontakt z OUICO możliwy jest w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie.

2. Strona www.ouico.net ma charakter informacyjno-ofertowy. Za pośrednictwem strony nie jest obecnie prowadzona sprzedaż usług ani automatyczne zawieranie umów.

3. Przed rozpoczęciem współpracy klient kontaktuje się z OUICO, a strony ustalają indywidualnie zakres usługi, termin realizacji, wynagrodzenie oraz pozostałe warunki współpracy.

​

2. Oferta OUICO

​

1. Aktualna oferta usług jest prezentowana na stronie www.ouico.net.

2. Oferta może obejmować w szczególności:

​

LinkedIn & Personal Branding

• audyty i optymalizację profili LinkedIn,

• budowanie profilu LinkedIn od podstaw,

• strategie obecności na LinkedIn,

• personal branding,

• strategie komunikacji,

• konsultacje 1:1,

• strategie networkingu i social sellingu.

​

Content & Social Media

• strategie contentowe,

• tworzenie i planowanie treści,

• copywriting,

• komunikację w mediach społecznościowych,

• konsultacje dotyczące contentu i social media.

​

Digital Presence

• konsultacje dotyczące obecności marki w internecie,

• wsparcie przy stronach internetowych i landing pages,

• UGC i digital content,

• działania związane ze spójną komunikacją marki w kanałach cyfrowych.

​

Szkolenia & Warsztaty

• szkolenia z LinkedIna,

• personal brandingu,

• content marketingu,

• komunikacji,

• social sellingu,

• warsztaty dla firm i zespołów.

​

1. Zakres oferty może ulegać zmianom. Zmiana oferty dostępnej na stronie nie wpływa na warunki współpracy, która została już uzgodniona z klientem.

 

3. Nawiązanie współpracy

​

1. Osoba zainteresowana usługą może skontaktować się z OUICO za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub innego kanału wskazanego na stronie.

2. W odpowiedzi na zapytanie OUICO może skontaktować się z klientem w celu poznania jego potrzeb i ustalenia szczegółów potencjalnej współpracy.

3. Przed rozpoczęciem realizacji usługi strony ustalają w szczególności:

• rodzaj usługi,

• zakres prac,

• wynagrodzenie,

• termin lub harmonogram realizacji,

• sposób przekazywania materiałów,

• sposób komunikacji,

• ewentualne dodatkowe warunki współpracy.

1. Ustalenia mogą zostać dokonane w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w odrębnej umowie.

2. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez klienta ustalonych warunków współpracy i potwierdzeniu przez OUICO przyjęcia zlecenia do realizacji.

3. Samo przesłanie formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail nie oznacza zawarcia umowy.

​

4. Wynagrodzenie i płatności

​

1. Ceny poszczególnych usług mogą być prezentowane na stronie internetowej OUICO.

2. Podane ceny odnoszą się do zakresu usług określonego w aktualnej ofercie. Jeżeli klient potrzebuje zakresu wykraczającego poza opis usługi, warunki i wynagrodzenie są ustalane indywidualnie.

3. Płatność za usługę odbywa się na podstawie faktury wystawionej przez OUICO.

4. Faktura może zostać wystawiona przed rozpoczęciem realizacji usługi, po jej rozpoczęciu albo po jej wykonaniu — zgodnie z ustaleniami stron oraz obowiązującymi przepisami podatkowymi.

5. Termin płatności jest wskazany na fakturze.

6. Płatność dokonywana jest na rachunek bankowy wskazany na fakturze, chyba że strony uzgodnią inny sposób płatności.

7. W przypadku usług rozpoczynających się po dokonaniu płatności OUICO może rozpocząć realizację po zaksięgowaniu należności, jeżeli taki warunek został uzgodniony z klientem.

8. Jeżeli zakres usługi zostanie rozszerzony w trakcie współpracy, dodatkowe wynagrodzenie wymaga wcześniejszego uzgodnienia z klientem.

 

5. Realizacja usług

​

1. OUICO realizuje usługę zgodnie z zakresem uzgodnionym z klientem.

2. W zależności od rodzaju usługi realizacja może obejmować w szczególności:

• analizę materiałów i profili,

• przygotowanie audytu,

• przygotowanie strategii,

• przygotowanie rekomendacji,

• przygotowanie tekstów lub koncepcji treści,

• konsultacje,

• spotkania online,

• szkolenia,

• warsztaty,

• przekazanie materiałów w formie elektronicznej.

1. Szczegółowy zakres konkretnej usługi wynika z aktualnej oferty oraz indywidualnych ustaleń z klientem.

2. W przypadku usług takich jak audyt LinkedIn zakres może obejmować wyłącznie elementy wskazane w wybranym pakiecie.

 

6. Terminy realizacji

​

1. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z klientem.

2. Termin może zależeć m.in. od zakresu projektu, terminowego przekazania materiałów przez klienta oraz dostępności terminów OUICO.

3. Jeżeli klient nie dostarczy materiałów lub informacji niezbędnych do realizacji usługi, termin realizacji może zostać odpowiednio przesunięty.

4. O ewentualnej zmianie terminu OUICO poinformuje klienta możliwie szybko.

 

7. Obowiązki klienta

​

Klient zobowiązuje się:

1. przekazać informacje i materiały niezbędne do realizacji usługi;

2. przekazywać informacje zgodne ze stanem faktycznym;

3. posiadać prawa do materiałów przekazywanych OUICO;

4. udzielać odpowiedzi, akceptacji lub informacji potrzebnych do realizacji projektu w uzgodnionych terminach;

5. zapewnić dostęp do wskazanych profili, materiałów lub narzędzi, jeżeli jest to niezbędne do wykonania usługi.

Jeżeli brak współpracy po stronie klienta uniemożliwia lub znacząco utrudnia realizację usługi, OUICO może odpowiednio przesunąć termin jej wykonania.

 

8. Materiały przekazywane przez klienta

​

1. Klient ponosi odpowiedzialność za materiały przekazane OUICO w związku z realizacją usługi, w szczególności za ich legalność oraz posiadanie odpowiednich praw do ich wykorzystania.

2. Klient powinien poinformować OUICO o wszelkich ograniczeniach dotyczących wykorzystania przekazanych materiałów.

3. OUICO nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich wynikające z wykorzystania materiałów dostarczonych przez klienta, jeżeli naruszenie wynika z braku odpowiednich praw po stronie klienta.

 

9. Materiały przygotowane przez OUICO

​

1. W ramach usług OUICO może przygotowywać m.in.:

• audyty,

• strategie,

• rekomendacje,

• teksty,

• koncepcje komunikacji,

• pomysły na treści,

• dokumenty,

• materiały szkoleniowe,

• prezentacje,

• inne materiały kreatywne i strategiczne.

1. Materiały są przygotowywane na potrzeby konkretnego klienta i zgodnie z uzgodnionym zakresem usługi.

2. Samo przekazanie materiału klientowi nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że strony zawarły odrębną umowę regulującą przeniesienie tych praw.

3. Klient może korzystać z materiałów w zakresie wynikającym z celu, dla którego zostały przygotowane, oraz z uzgodnionych warunków współpracy.

4. Bez zgody OUICO klient nie może odsprzedawać, rozpowszechniać ani udostępniać osobom trzecim materiałów przygotowanych przez OUICO jako własnych produktów lub materiałów szkoleniowych.

​

10. Bank Zasobów (Resource Bank)

​

1. W przypadku usług, w których przewidziano dostęp do Banku Zasobów OUICO, klient otrzymuje dostęp na zasadach określonych w ramach danej usługi.

2. Bank Zasobów jest autorskim materiałem OUICO i może zawierać m.in.:

• hooki,

• CTA,

• formaty treści,

• inspiracje,

• trendy,

• rekomendacje dotyczące publikowania,

• inne materiały związane z tworzeniem contentu.

1. Materiały znajdujące się w Banku Zasobów są przeznaczone do użytku klienta.

2. Klient nie może kopiować, odsprzedawać ani udostępniać Banku Zasobów lub jego zawartości osobom trzecim bez zgody OUICO.

 

11. Konsultacje 1:1

​

1. Konsultacja 1:1 jest usługą doradczą polegającą na indywidualnym spotkaniu z Wiktorią Machałą.

2. Temat konsultacji jest ustalany z klientem i może dotyczyć w szczególności:

• LinkedIna,

• personal brandingu,

• contentu,

• social media,

• komunikacji marki,

• strategii,

• grafiki i komunikacji wizualnej,

• konkretnego projektu lub problemu marketingowego.

1. Konsultacja nie stanowi kompleksowej realizacji projektu ani pełnego audytu, chyba że strony ustalą inaczej.

​

12. Szkolenia i warsztaty

​

1. Szkolenia i warsztaty mogą być prowadzone online lub stacjonarnie, zgodnie z ustaleniami stron.

2. Szczegółowy zakres, czas trwania, liczba uczestników, forma oraz wynagrodzenie są ustalane indywidualnie.

3. Materiały przekazane uczestnikom są przeznaczone do ich własnego użytku i nie mogą być odsprzedawane ani rozpowszechniane bez zgody OUICO.

 

13. Odpowiedzialność za rezultaty

​

1. OUICO zobowiązuje się do wykonywania usług z należytą starannością.

2. Usługi mają charakter doradczy, strategiczny, kreatywny lub edukacyjny. OUICO nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego wyniku biznesowego lub marketingowego.

3. W szczególności OUICO nie gwarantuje określonej liczby:

• obserwujących,

• wyświetleń,

• reakcji,

• zasięgów,

• zapytań,

• klientów,

• sprzedaży,

• leadów.

1. Na rezultaty działań marketingowych wpływają również czynniki niezależne od OUICO, w szczególności:

• działanie algorytmów platform,

• zmiany funkcjonalności platform,

• działania konkurencji,

• jakość i regularność działań klienta,

• sytuacja rynkowa,

• zainteresowanie odbiorców,

• sposób wdrożenia rekomendacji.

1. Rekomendacje przekazane w ramach audytu, konsultacji lub strategii są profesjonalną oceną sytuacji na moment ich przygotowania i nie stanowią gwarancji określonego rezultatu.

 

14. Reklamacje

​

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi.

2. Reklamację należy przesłać na adres:

wiktoria@ouico.net

1. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:

• dane klienta,

• nazwę usługi,

• opis problemu,

• uzasadnienie reklamacji,

• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

2. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, OUICO może zwrócić się do klienta o ich przekazanie.

 

15. Rezygnacja z usługi i zmiana terminu

​

1. Zasady rezygnacji z usługi lub zmiany terminu mogą zostać indywidualnie ustalone przed rozpoczęciem współpracy.

2. W przypadku konsultacji, audytów, warsztatów lub innych usług wymagających zarezerwowania konkretnego terminu, klient powinien poinformować OUICO o potrzebie zmiany lub odwołania terminu możliwie jak najszybciej.

3. Jeżeli klient zrezygnuje z realizacji usługi po rozpoczęciu jej wykonywania, rozliczenie stron następuje z uwzględnieniem zakresu prac wykonanych do momentu rezygnacji oraz indywidualnych ustaleń stron.

4. Jeżeli klient jest konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, zastosowanie mają również przepisy dotyczące praw konsumenta.

 

16. Prawo odstąpienia od umowy

​

1. Jeżeli umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta na odległość z konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, co do zasady może jej przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, może zostać poproszony o wyraźne wyrażenie takiego żądania.

3. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu na odstąpienie, a klient został wcześniej poinformowany o skutkach rozpoczęcia realizacji usługi i wyraził wymaganą zgodę, prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach określonych w przepisach prawa.

4. Szczegółowe zasady dotyczące prawa odstąpienia wynikają z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

To jest ważne właśnie dlatego, że kontakt i faktura nie wyłączają automatycznie praw konsumenta. Jeśli umowę zawierasz z konsumentem mailowo/telefonicznie, nadal może to być umowa zawarta na odległość.

 

17. Prawa konsumenta

​

1. Jeżeli klient jest konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem przepisów zapewniających takiej osobie ochronę konsumencką.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

18. Strona internetowa

​

1. Korzystanie ze strony www.ouico.net jest bezpłatne.

2. OUICO dokłada starań, aby informacje prezentowane na stronie były aktualne.

3. OUICO może czasowo ograniczyć dostępność strony z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub z powodu awarii usług dostawców zewnętrznych.

4. OUICO nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność strony wynikającą z przyczyn niezależnych od OUICO.

 

19. Prawa autorskie

​

1. Treści znajdujące się na stronie www.ouico.net, w szczególności teksty, grafiki, materiały, koncepcje, układ strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, są chronione przepisami prawa autorskiego, o ile przepisy te znajdują zastosowanie.

2. Bez zgody OUICO nie można kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać materiałów znajdujących się na stronie w sposób naruszający prawa OUICO lub osób trzecich.

 

20. Dane osobowe

​

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.ouico.net.

 

21. Zmiany Regulaminu

​

1. OUICO może aktualizować Regulamin w szczególności w przypadku:

• zmiany oferty,

• zmiany sposobu świadczenia usług,

• zmiany funkcjonowania strony,

• zmiany przepisów prawa.

1. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie mają postanowienia obowiązujące w momencie zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie www.ouico.net/regulamin-swiadczenia-uslug.

 

22. Postanowienia końcowe

​

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 23.08.2026.